LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang nombor mkt untuk Akaun Anda

Di wilayah yang disokong, kami beroperasi dengan kerangka polisi yang jelas untuk melindungi akaun anda dan transaksi anda. Setiap aspek perkhidmatan kami—daripada pemindahan dana hingga penyimpanan data—dikawal oleh...

Perlindungan AkaunKeamanan DataHak PenggunaKejelasan Transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
nombor mkt Polisi Undang-Undang nombor mkt untuk Akaun Anda

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

Perkhidmatan nombor mkt tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform permainan dalam talian. Kami mematuhi keperluan peraturan yang berlaku bagi setiap pasaran yang kami sokong. Akaun anda dilindungi melalui protokol keamanan data standard industri. Semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, diproses dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga

tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau penggubalan cukai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat kami, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi, tim sokongan kami siap membantu melalui saluran yang tersenarai di bawah.

Surel Sokongan Polisi Hantar pertanyaan polisi anda ke alamat surel kami dan dapatkan respons dalam masa 48 jam. Tim kami menangani semua permintaan mengenai perlindungan data dan isu undang-undang akaun dengan ketepatan.
Pusat Bantuan Langsung Layanan obrolan langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan polisi dan pentadbiran akaun anda. Bagikan identitas masalah anda dan kami akan menghubungkan anda dengan agen yang tepat.
Portal Permintaan Permohonan Buat permintaan rasmi untuk akses data, penghapusan akaun atau perubahan pengaturan privasi melalui portal akun anda. Setiap permintaan dicatat dan diproses mengikut garis panduan undang-undang tempatan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Pengguna dan Privasi Akaun

Perlindungan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan maklumat peribadi dalam pelayan yang disulitkan dan membatasi akses kepada kakitangan yang berwenang sahaja. Semua transaksi—baik deposit melalui Touch...

Penyulitan Lapisan Soket

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat log masuk, data akaun, dan butiran...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk melayani akaun anda dan mematuhi kewajipan undang-undang. Data lama dihapus...

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami menjalani pemeriksaan keamanan dan ujian daringan untuk mengesan dan menangani kerentanan. Kami mengekalkan rekod audit penuh untuk memastikan...

Pengesahan Transaksi Berlapis

Setiap pengeluaran dana memerlukan pengesahan daripada akaun anda sebelum diproses. Kami memeriksa identiti dan perincian pembayaran untuk mencegah penggunaan yang...

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda juga boleh meminta penghapusan atau anoniman data...

Keluhan Privasi dan Eskalasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda atau perlindungan privasi, hubungi sokongan kami untuk memulakan penyelidikan rasmi...

Pertanyaan Biasa Mengenai Hak dan Privasi Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang disulitkan dan pengesahan transaksi berlapis. Setiap kali anda log masuk daripada peranti baru, kami menghantar pemberitahuan keamanan. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami dengan segera untuk menangguhkan akaun.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang cukai dan peraturan tempatan selepas penutupan. Data pemprosesan pembayaran disimpan untuk mengesahkan transaksi sejarah. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi kami secara rasmi.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada sokongan kami atau gunakan portal akaun kami. Kami akan mengumpulkan semua maklumat peribadi yang kami simpan—profil akaun, sejarah transaksi, log komunikasi—dan menyediakan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Kami tidak menyimpan details nombor kad atau akaun bank anda secara terus. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran pihak ketiga yang disulitkan. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan jumlah. Setiap deposit dan pengeluaran dicatat untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Kami tidak menjual atau memberikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan, penggubalan cukai atau keputusan mahkamah. Setiap perkongsian dirujuk dalam susunan undang-undang kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Keamanan dan minta penutupan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 7 hari. Data peribadi akan dihapus atau dianonim, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit cukai atau keluhan.

Hubungi tim undang-undang kami melalui surel, obrolan atau portal permintaan kami. Kami akan mendapatkan masalah anda, menjalankan penyelidikan dan memberikan respons dalam masa 14 hari. Jika keluhan tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan data tempatan.